税务机关服务态度差服务质效投诉了解下

税务机关服务态度差服务质效投诉了解下

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消费出现问题，我们可以到消费者协会进行投诉，但是在处理会计实务工作时，对纳税服务不满意，我们又应该如何投诉呢？其实如果想进行纳税人投诉，可以向本级税务机关提交，也可以向其上级税务机关提交。那么下面就为大家介绍服务质效的投诉具体包括哪些内容？

对服务质效的投诉，是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未能提供优质便捷的服务而进行的投诉。具体包括：

1．税务机关及其工作人员未准确掌握税收法律法规等相关规定，导致纳税人应享受未享受税收优惠政策的；

2．税务机关及其工作人员未按规定落实首问责任、一次性告知、限时办结、办税公开等纳税服务制度的；

3．税务机关及其工作人员未按办税事项“zui多跑一次”服务承诺办理涉税业务的；

4．税务机关未能向纳税人提供便利化办税渠道的；

5．税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的；

6．税务机关及其工作人员违反规定强制要求纳税人出具涉税鉴证报告，违背纳税人意愿强制代理、指定代理的。

纳税是我们的义务，接受相应的服务是我们的权利。在生活中难免会遇到种种劣质的服务，一旦发生这种情形，身为纳税人我们千万不要忍气吞声，而是应该采取合法手段去维护正当权益。