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“积分”业务模式
奖励积分兑换业务在经济生活中灵活多样、情况复杂。在积分产生、兑换和收回过程中,衍生出了积分的交换、买卖、互换和互认等多种形式。本文列举三类代表性的业务模式予以说明。
(一)商家自身提供奖励
商场对在本店消费达到一定金额的客户,赠予奖励积分,该积分可在商场经营范围内进行兑换。商场对积分兑换内容、兑换进度等数据可以跟踪管理。
(二)由第三方提供奖励
航空公司与酒店、银行和汽车租赁等多元商家建立战略合作关系,
联合推行消费里程计划,顾客可以通过消费某一企业的产品或者服务来获取航空公司的消费积分,实际的奖励由航空公司提供。航空公司与合作商家建立对账机制,按照实际兑换情况与商家进行结算。
(三)积分经过买卖后,由商家自身提供奖励
银行和酒店联合开发联名信用卡。由银行向酒店支付价款购买酒店的会员积分。银行再将酒店积分赠送给消费满额的信用卡客户,由酒店提供相应的服务。银行向持卡人赠予酒店积分后,不掌握实际兑换情况,未兑换部分不能向酒店申请退款。
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