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首先所谓非正常户：是指已办理税务登记的纳税人未按照规定的期限申报纳税，在税务机关责令其限期改正后，逾期不改正的，并经税务机关派员实地检查，查无下落并且无法强制其履行纳税义务的纳税人。所以说三个月都是零申报就直接划入非正常户为错误说法。
处理方法：再次去国税局查看营业牌照税务登记信息是否被划归为非正常户，确定为非正常户后，依据规定流程缴纳处理公司的违章处理、流失发票缴销、欠税清缴后，在综合征管软件中是可以进行非正常户解除处理的。
如果不处理违章信息，对没有欠税且没有未缴销发票的纳税人，认定为非正常户超过两年的，税务机关可以注销其税务登记证件。
并且在这件事中，国税局做法就欠妥，按照规定，纳税人未按照规定的期限申报纳税，主管税务机关责令其限期改正逾期不改正，税源管理部门派员实地核查查无下落，并且无法强制其履行纳税义务的，经综合业务部门批准后认定为非正常户。长期未申报纳税并且没有相关提示，可以向上级部门反映，不过首先解除非正常户才是正事。
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